Ростуризм дал путешественникам 7 советов, которые должны уберечь отпускников от мошенничества со стороны турфирм-однодневок.
Итак, Ростуризм советует:
- Обязательно изучать репутацию турфирмы, читать отзывы в интернете.
- Задавать как можно больше вопросов, чтобы убедится что сотрудники компании владеют всей информацией о продукте, который продают.
- Знать разницу между турагентством и туроператором. Туроператор создает продукт и обеспечивает оказание всех услуг туристу. Турагентство только продает продукт, созданный туроператором. Ответственность за невыполнение каких-либо обязательств несет именно туроператор.
- Проверять есть ли турфирма в Едином федеральном реестре туроператоров и реестре турагенств.
- Не прельщаться слишком привлекательными ценами. Конечно, это не касается «горящих путевок», но если компания необоснованно занижает цены, то это нехороший знак.
- Оценивать обстановку в офисе. Если вас настораживает «временная» обстановка в офисе турфирмы или ее сотрудники ведут себя не профессионально, скорее все качество услуг будет таким же.
- Внимательно читать договор, все формулировки должны быть четкими и понятными.